1. Qui nous sommes
Costa Rica Marine Survey est un service d’information et d’introduction professionnelle exploité par TB Boat Services Ltd, bureau Q1-2-095, Gold Park, zone SAIF, boîte postale 7751, Sharjah, Émirats arabes unis.
Pour les données personnelles décrites dans cette politique, TB Boat Services Ltd agit généralement en tant que responsable du mandat. Vous pouvez nous contacter à contact@XQZX2.
2. Portée de cette politique
Cette politique s’applique lorsque vous :
- visiter ou interagir avec costaricamarinesurvey.com ;
- envoyez-nous une demande par email, téléphone, WhatsApp ou un formulaire sur un site web ;
- demandez-nous d’identifier ou de présenter un expert maritime indépendant ;
- communiquer avec nous au sujet d’une introduction ou d’un service connexe ; ou
- exercer un droit à la vie privée ou déposer une plainte.
Un expert indépendant recevant vos informations agit normalement selon ses propres termes professionnels et peut être un contrôleur distinct des informations reçues. Vous devriez examiner les informations de confidentialité de l’expert avant de le nommer.
3. Données personnelles que nous pouvons collecter
Selon votre utilisation du service, nous pouvons collecter :
- Informations d’identité et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays et méthode de contact préférée.
- Données sur les navires et les affectations : Marque, modèle, année, taille, matériau, type, pavillon actuel ou prévu, emplacement, objectif de l’arpentage, calendrier, problèmes connus et portée demandée.
- Données commerciales et de communication : messages, citations, historique des présentations, retours, informations sur les plaintes et enregistrements de nos communications.
- Données techniques et d’utilisation : Adresse IP, informations sur les appareils et navigateurs, événements de sécurité, journaux de serveurs, pages de référence et choix de cookies lorsque tout cela est collecté par le service en direct.
- Données de conformité : Informations raisonnablement requises pour prévenir la fraude, respecter des obligations légales ou répondre à une demande d’autorité légale.
Merci de ne pas fournir d’informations personnelles sensibles sauf si nous les demandons expressément et que vous avez une raison légale de les fournir. Si vous nous donnez des informations sur une autre personne, vous devez avoir l’autorité de le faire et vous devez mettre cette police à sa disposition.
4. Comment nous recevons les données personnelles
Nous pouvons recevoir des informations :
- directement de toi ;
- d’un courtier, propriétaire, acheteur, représentant ou client d’enregistrement agissant pour vous ;
- d’un arpenteur ou d’un professionnel impliqué dans votre enquête ;
- à partir de sources commerciales publiques ; et
- automatiquement depuis le site web et ses systèmes de sécurité ou d’hébergement.
5. Pourquoi utilisons les données personnelles
| Objectif | Base juridique typique lorsque cela est applicable |
|---|---|
| Examiner et répondre à votre demande | Nous prenons des mesures à votre demande et à notre intérêt légitime à répondre aux demandes |
| Identifier et présenter un expert maritime potentiellement adapté | Votre demande, vos intérêts légitimes et, lorsque nécessaire, votre consentement |
| Gestion des communications, des plaintes et de la qualité des services | Étapes contractuelles, intérêts légitimes et obligations légales |
| Protéger le site web, prévenir les abus et conserver des archives | Intérêts légitimes et obligations légales |
| Respect des exigences fiscales, comptables, réglementaires ou d’autorité légale | Obligations légales et création ou défense de créances juridiques |
| Envoi de marketing optionnel ou utilisation de cookies non essentiels | Consentement lorsque le consentement est requis |
Nous n’utilisons actuellement pas les données de recherche de sites web pour la prise de décision automatisée qui produisent des effets juridiques ou d’autres conséquences d’une importance similaire.
7. Transferts internationaux
TB Boat Services Ltd est basée aux Émirats arabes unis. Une demande de relevé peut également devoir être partagée avec un expert en Costa Rica ou dans un autre pays où se trouve le navire. Les fournisseurs de technologies peuvent traiter des informations dans d’autres pays.
Lorsque la législation sur la protection des données exige des garanties pour un transfert international, nous utiliserons un mécanisme de transfert légal disponible ou une autre base autorisée. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur les mesures de protection pertinentes à vos données.
8. Combien de temps nous gardons l’information
Notre approche normale de rétention est la suivante :
- Demandes générales et infructueuses d’introduction : jusqu’à 24 mois après le dernier contact significatif ;
- Présentation active, plainte ou litige : Tant que l’affaire reste active et après la période raisonnablement nécessaire à des fins juridiques, d’assurance et de responsabilité ;
- documents financiers, contractuels ou réglementaires : pour la période requise par la loi applicable ; et
- Journaux de sécurité et techniques de routine : Normalement pas plus de 12 mois, sauf si un incident ou une obligation légale justifie une conservation plus longue.
Nous pouvons supprimer ou anonymiser les informations plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
9. Sécurité
Nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables conçues pour protéger les données personnelles contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé, la modification et la divulgation. Aucun système internet ni de messagerie n’est totalement sécurisé, alors merci d’éviter d’envoyer des informations sensibles inutiles.
10. Vos droits à la vie privée
Selon la législation applicable à votre situation, vous pourriez avoir le droit de :
- recevoir des informations sur la manière dont vos données sont utilisées ;
- demande l’accès à vos données personnelles et en obtenir une copie ;
- corriger des informations inexactes ou incomplètes ;
- demander suppression ou restriction dans les circonstances appropriées ;
- s’opposer à certains traitements, y compris le marketing direct ;
- demander la portabilité lorsque les conditions légales s’appliquent ;
- Retirer son consentement sans affecter un traitement légal antérieur ; et
- Porter plainte auprès d’une autorité compétente en protection des données.
Pour faire une demande, envoyez un e-mail à contact@XQZX2. Nous pourrions demander les informations nécessaires pour confirmer votre identité et comprendre la demande.
11. Enfants
Le service est destiné aux adultes qui organisent des services marins professionnels. Nous ne sollicitons pas sciemment des données personnelles auprès d’enfants.
12. Services et liens tiers
Le site peut faire des liens vers des sites web indépendants ou des services de communication. Leurs pratiques de confidentialité sont contrôlées par leurs opérateurs respectifs, et cette politique ne remplace pas leurs avis.
13. Modifications de cette politique
Nous pourrons mettre à jour cette politique lorsque le service, les prestataires ou les exigences légales changeront. La version actuelle et la date de mise à jour seront publiées sur cette page. Les changements importants peuvent être mis en évidence lorsque cela est approprié.
14. Contact et plaintes
Contactez TB Boat Services Ltd au contact@XQZX2 ou au bureau Q1-2-095, Gold Park, zone SAIF, P.O. Box 7751, Sharjah, Émirats arabes unis.
Si votre problème n’est pas résolu, vous pouvez avoir le droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente en matière de confidentialité ou de protection des consommateurs concernant votre emplacement.